06 / 联系通道

先找到对的人，事情就快了一半

门店屏幕要抢先跑起来、团队账号要一次配齐、现有发布系统要接进澳发平台 —— 不管是哪一种，下面都有对应的电话和邮箱，不用在总机里来回转。

01 / 直接联系方式

四个入口，随时可用

电话适合需要当场说清楚的问题，邮箱适合要附上截图、清单或接口信息的场景。

您通过电话或邮件留下的联系方式，处理方式见隐私政策。

02 / 服务时段

一周里我们在周一至周五 9:00–18:00 集中响应，其余时段邮箱照常接收。排队上线、赶展会排期这类有时间压力的项目，建议在工作时段直接拨电话，把时间点先对齐。

如果您还不确定该找客服还是找商务，可以先翻一遍问答中心，下载安装、账号权限、画面清晰度这些问题大多已有现成答案。

03 / 按事由选择通道

同一封邮件里说清四件事：您是谁、在哪座城市、涉及多少块屏、现在卡在哪一步。

01 下载安装与首次上手

客户端装不上、装完找不到入口、想确认当前设备该用哪个版本，都发客服邮箱或直接打电话。搭多门店统一管理之前，也可以先到产品线体验看清客户端、云端控制台各管什么。

service@aofa-vision.com.cn ｜ 400-2320-6268

02 账号、权限与分组管理

要给运营、门店店长、外部设计团队分别开权限，或者要把现有人员批量导入，走客服邮箱。说明清楚组织数量、角色划分和屏幕分组规模，我们能直接给出建议的配置方式。

service@aofa-vision.com.cn

03 合作洽谈与方案咨询

连锁品牌要统一门店促销屏与价签屏、交通枢纽要按班次定时更新导向屏、场馆要做多屏联动播放，这类从场景出发的需求走联系邮箱。附上场景说明和期望上线时间，沟通会更短。

contact@aofa-vision.com.cn

04 系统集成与接口对接

要把屏幕内容下发、设备状态回传或素材管理接进自有系统，走联系邮箱并注明是接口对接。我们在初步沟通后会按内容下发、设备状态、素材管理三类能力提供对应的接口资料。

contact@aofa-vision.com.cn

04 / 合作与集成

我们与显示终端厂商、系统集成商、内容设计工作室长期协作。开放接口 180 余个，覆盖内容下发、设备状态与素材管理三类能力；品牌站资源库里有视觉模板 3,600 套、图标 12,000 枚、正版字体 210 款，按分辨率预设分为横屏 16:9、竖屏 9:16、方形 1:1 与异形拼接四类。

初次接触时，把项目所在城市、点位或门店数量、现有终端品牌与分辨率、希望先跑通的场景这四样说清楚，我们就能判断该先给接口文档，还是先安排一次场景梳理。